Especialista en Atención al Cliente (Inglés y Español) en Ableton AG, Berlín, Alemania

Ableton AG, con sede en Berlín, Alemania, está en busca de un Especialista en Atención al Cliente que hable español e inglés. Si eres apasionado por la música, solidario y comunicativo, ¡podría ser tu oportunidad!

Descripción de la Oportunidad:

En Ableton AG, como Especialista en Atención al Cliente, formarás parte de un equipo diverso y multinacional, compuesto por apasionados músicos y usuarios de Live. Tu misión será mantener la reputación de Ableton ofreciendo un soporte atento y orientado al cliente. Buscamos a alguien con experiencia previa en atención al cliente y un genuino interés en la tecnología musical.

Responsabilidades Principales:

  • Responder consultas de clientes por correo electrónico.
  • Brindar un servicio excelente en temas de ventas, pedidos y consultas de cuentas.
  • Apoyar a los clientes para que se inicien con los productos (Live y Push).
  • Colaborar con otros equipos de Ableton para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos del Candidato:

  • Gran capacidad de comunicación verbal y escrita en inglés y español (nivel C2).
  • Experiencia previa en atención al cliente, idealmente proporcionando soporte por correo electrónico y teléfono.
  • Pasión por la tecnología musical.
  • Mentalidad de servicio, capacidad de pensar desde la perspectiva del cliente.
  • Orientación a soluciones y habilidad para resolver problemas de manera independiente.
  • Trabajo eficiente, especialmente durante períodos de alta demanda.

Cómo Postularte:

Si cumples con los requisitos y te ves en este emocionante rol, te invitamos a enviar tu solicitud a través de este enlace. Asegúrate de adjuntar tu CV (sin foto) y responder a la pregunta en español: "Desde el punto de vista de un cliente, ¿cómo describirías la experiencia de servicio al cliente ideal?".

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