¡Trabaja sin salir de casa! Analista de base y tráfico de datos

¡Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de base y tráfico de datos para realizar la Gestión en Tiempo Real (GTR)!

¿Querés formar parte de una empresa líder mundial en Contact Center? Teleperformance en Argentina forma parte del ranking de Great Place to Work ®️ de las mejores empresas para trabajar en el país, fue reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar para mujeres y para millennials.

Las principales tareas serán:

• Definir y liderar la estrategia de distribución de Leads de acuerdo al Business Plan. Distribución oportuna y diaria del call center, a través del análisis de la información.

• Será el responsable de seguir el track de data, el cual incluye la recepción, análisis y depuración de la base de datos a fin de asegurar que contamos con los recursos necesarios para la consecución de cada una de las campañas.

• Será su función asignar las bases, de acuerdo a los objetivos definidos para cada una, comunicando los posibles desvíos y tomando acciones correctivas.

• Responsable de la devolución de gestión de las bases de datos, dando feedback a los sectores que corresponda acerca de los resultados obtenidos.

Responsabilidades:

• Analizar y distribuir capacidad del Call Center – Datos

• Distribuir y controlar el uso de la data.

• Realizar seguimiento a métricas de contactos/intentos.

• Comunicar KPI´S diariamente

• Entregar devolución de la data, feedback al proveedor de Leads

• Controlar información (Analytics).

• Realizar las proyecciones de cierre de acuerdo a la distribución de data/resultados.

Requisitos:

• Conocimiento del funcionamiento de estrategias de uso del discador

• Conocimiento de gestión de call center

• Conocimiento de gestión de base de datos

• Uso avanzado de Excel/ Access

• Experiencia en uso de CRM Comercial, preferentemente Neotel

• Capacidad de seguimiento y monitoreo de KPIs

• Preferentemente estudiante/egresado Ingeniera industrial, carreras administrativas o afines.

Ofrecemos:

• Jornada laboral Full Time.

• Plan de carrera y capacitación paga a cargo de la Empresa.

Lugar de trabajo: Ciudad Autónoma de Buenos Aires // Trabajo remoto.



TELEPERFORMANCE CRECE, CRECÉ CON NOSOTROS. ¡Tenemos un lugar para vos!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Disponibilidad de viajar: No
• Disponibilidad de cambio de residencia: No
• Personas con discapacidad: Sí

PASOS PARA POSTULARTE AL EMPLEO

Postularte a las ofertas de empleo es rapido y sencillo

Lo primero que debes hacer es buscar donde dice «Postulate aqui»

Luego seras dirigido a la web donde esta publicada la oferta de empleo

En esa web te pediran los datos necesarios para postular.

Completas y Listo, Ya postulaste a la oferta.

Recuerda no compartir tus datos personales en paginas que no sean oficiales.

Recuerda que nadie te debe pedir dinero para postular a una oferta de empleo. Si alguien te pide dinero, denuncialo.

Postulate aqui

Te informamos que tubuenempleo.com es un sitio web informativo que compila las mejores ofertas de la red y que no somos quienes contratamos realmente. Por lo tanto no tenemos responsabilidad alguna de los trabajos que compartimos

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